Workshop für Führungskräfte - Konflikte frühzeitig erkennen

Konflikte gehören zum Alltag. Im Beruf stellen diese ein zentrales Beziehungsthema dar und sind allgegenwärtig – bewusst wie unbewusst - vorhanden.

Zielsetzung

Ziele

Die Bearbeitung von Konflikten ist erforderlich, denn ungelöste Konflikte können demotivierend und gesundheitsgefährdend auf Mitarbeitende wirken. Das frühzeitige Erkennen von Konflikten am Arbeitsplatz ist außerordentlich wichtig, denn diese bringen an die Oberfläche, was im zwischenmenschlichen Kontakt oder in systemischen Lebensbereichen als problematisch erlebt wird. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten ist eine wesentliche Führungsaufgabe um schwierige soziale Situationen zu meistern und konstruktiv mit Konflikten umgehen zu können. Im Workshop soll der eigene (Führungs-)Anteil in Konfliktsituationen reflektiert werden für die erfolgreiche Gestaltung eines Konfliktmanagements.

Zielgruppe

Führungskräfte eines Unternehmens

Inhalte

• Theoretische Einführung zum Thema Konflikt (Klärung von Begrifflichkeiten: Stress und Konflikt)
• Informationen zu Reaktionen und Verhaltensmuster, Konfliktsignalen und –typologien sowie der Konflikteskalationsdynamik
• Erarbeitung von Grundlagen eines erfolgreichen Konfliktmanagements
• Erklärung der Schritte der konstruktiven Kommunikation
• Praktische Übungen im Umgang mit Konflikten in Rollenspielen
• Persönliche Reflexion und Erarbeitung von Gestaltungsoptionen im Konfliktmanagement

Organisatorisches

Dauer

1 Tag

Ort

in Ihrem Betrieb oder im Seminarzentrum AMD Training, Elisabethstr. 2/ 1. Stock, Stadt Salzburg

ReferentIn

Arbeitspsychologin des AMD Salzburg - Zentrum für gesundes Arbeiten